Esta función está disponible para los usuarios que han habilitado Workforce HR.
¿Qué se trata en esta guía?
Permisos
De forma predeterminada, las plantillas de capacitación solo pueden ser creadas, editadas y eliminadas por roles de tipo Administrador.
Para ajustar el acceso para otros roles, asegúrese de que los permisos relevantes estén habilitados en Configuración > Todas las configuraciones > Permisos > Personalizar acceso y roles aquí, en la sección RR. HH.
Acceder a las plantillas de capacitación
Una vez que Workforce HR esté habilitado y los permisos relevantes asignados, se puede acceder a las plantillas de capacitación en RR. HH. > Capacitación > Plantillas de capacitación.
Crear una plantilla de capacitación
Workforce ya ha proporcionado un escenario de capacitación como plantilla en todas las cuentas: 'Inducción del primer día', para que pueda comenzar. Sin embargo, también puede diseñar su propia plantilla de capacitación personalizada para su empresa.
Para comenzar con una nueva plantilla de capacitación:
Navegue a RR. HH. > Capacitación > Plantillas de capacitación y haga clic en el botón + Crear nueva plantilla de capacitación
Agregue un nombre
Mantenga la opción Activo marcada si está lista para usarse de inmediato, o desmárquela si no debe asignarse aún
Marque Permitir reintento si desea que el personal pueda intentar la capacitación varias veces, o desmárquela si solo debe ser un intento
Configure qué Puestos deben recibir notificaciones por correo electrónico cuando se complete la capacitación
Haga clic en el botón Crear
Agregar secciones
Una sección se utiliza para separar diferentes conceptos y ayudar a organizar la plantilla de capacitación para su personal. Se creará automáticamente una sección al crear su plantilla; sin embargo, puede crear otra con el botón + Agregar sección.
Agregar tareas
Una tarea aparece como una casilla de verificación cuando un empleado está completando su capacitación, y es útil para demostrar habilidades prácticas o físicas, como preparar un café o manejar equipos de forma segura. Puede crear una tarea haciendo clic en el botón + Agregar tarea y especificar:
El texto
Si es obligatorio completarla
Si debe ser completada por el empleado o el gerente
Agregar preguntas
Una pregunta aparece como una opción de selección múltiple, texto específico o campo de texto libre cuando un empleado está completando su capacitación.
Para crear una pregunta:
Haga clic en el botón + Agregar pregunta en la plantilla de capacitación correspondiente
Agregue el texto de la pregunta en el campo Nombre
Especifique si esta pregunta es Obligatoria para la finalización
Seleccione si aplica al Empleado o al Gerente
Especifique el tipo de pregunta: Opción múltiple, Texto o Texto libre
Si se selecciona Opción múltiple, agregue las opciones de respuesta y seleccione cuál es la correcta
Si se selecciona Texto, proporcione la respuesta correcta
Guarde la pregunta haciendo clic en el botón Crear
Importante: Para las preguntas de tipo Texto, la respuesta del empleado debe coincidir exactamente con la respuesta correcta que usted proporcione, incluida la ortografía y el uso de mayúsculas.
Importante: Para las preguntas de Texto libre, el personal no puede tener una respuesta correcta o incorrecta. Este tipo de pregunta es útil cuando no hay una respuesta específica, como pedir al personal que confirme los procesos con sus propias palabras.
Agregar referencias
Una referencia puede ser:
Contenido de referencia: Es cualquier texto enriquecido que desee incluir.
Foto / Archivo: Es cualquier imagen o documento (máx. 15 MB).
URL de video: Es la URL de cualquier video de YouTube o Vimeo.
Para agregar una referencia:
Haga clic en el Tipo de referencia que desea agregar
(Opcional) proporcione una URL de YouTube
(Opcional) cargue y adjunte una imagen o archivo
(Opcional) proporcione contexto adicional sobre la referencia en el campo de descripción
Guarde la referencia con el botón Crear
Una vez que se hayan agregado todas las preguntas, referencias y tareas, guarde su plantilla de capacitación con el botón Guardar en la parte inferior de la página.
Editar la configuración de la plantilla de capacitación
La configuración de la plantilla de capacitación puede editarse en Capacitación > Plantillas de capacitación > Editar > Configuración:
Nombre: El personal podrá ver esto cuando complete una capacitación
Activo: Controla si los usuarios pueden acceder y completar esta capacitación. Desmarque si los usuarios no deben tener acceso aún.
Mostrar respuestas correctas durante la capacitación
Activa validaciones de turno: Notifica en el turno si un usuario no ha completado una capacitación (está habilitado de forma predeterminada y se puede configurar para bloquear la programación o solo advertir)
Notificaciones: Especifique los puestos que deben recibir una notificación cuando se completen las capacitaciones
Vencimiento: Configure si y cuándo debe vencer la capacitación
Regla de puntuación
Prerrequisitos: Seleccione las plantillas de capacitación que deben completarse antes de que se pueda iniciar esta capacitación
Cargas SCORM
Para cargar un archivo SCORM, navegue a RR. HH. > Capacitación > Plantillas de capacitación > + Crear > SCORM > Nombre del archivo > Examinar archivos > Seleccionar archivo .zip > Crear.
Dependiendo del tamaño de su archivo SCORM, es posible que vea una alerta de 'Preparando capacitación SCORM' durante unos minutos, y luego el estado cambiará a 'Asignar y previsualizar.'
Asignar plantillas de capacitación al personal
Una vez que haya creado su plantilla de capacitación y esté marcada como Activo, haga que el personal la complete con el botón Asignar junto a la plantilla correspondiente. Especifique qué empleado necesita completarla y luego haga clic en el botón Asignar.
Cargar capacitación en perfiles de personal
Cargue registros históricos de capacitación directamente en los perfiles del personal. Para hacerlo, navegue a RR. HH. > Capacitar y calificar > + Agregar registro de capacitación:
