Esta función está disponible para los usuarios que han habilitado Workforce HR.
¿Qué se trata en esta guía?
Permisos
De forma predeterminada, cualquier tipo de rol puede crear incidentes. Solo los roles de administrador y gerente pueden editar los detalles del incidente.
Para ajustar estos permisos, vaya a Configuración > Todas las configuraciones > Permisos > Personalizar acceso y roles aquí, en la sección RR. HH.:
Acceder a Incidentes
Una vez que Workforce HR esté habilitado y los permisos relevantes asignados, se puede acceder a los incidentes en RR. HH. > Incidentes > Incidentes:
Crear un incidente
Para crear un incidente:
Navegue a RR. HH. > Incidentes > Incidentes y haga clic en el botón + Nuevo incidente
Agregue un Título del incidente
Especifique qué Empleado
Especifique qué Ubicación y/o Equipo
Especifique la Fecha y hora en que ocurrió el incidente
Especifique la Categoría del incidente (lesión, casi accidente, enfermedad u otro)
Especifique qué Supervisor estaba de turno
Haga clic en el botón Crear
Proporcionar detalles del incidente
Una vez que haya creado un incidente, será llevado a una página para proporcionar todos los detalles relacionados.
La primera sección será Detalles del incidente, que se ingresaron al crear el incidente. Puede editarlos nuevamente aquí en cualquier momento.
Editar el resumen del incidente
En la siguiente sección, agregue más detalles relacionados con el incidente, incluyendo:
Tipo de lesión
Descripción
Si se administró atención médica y, de ser así, qué tipo
Factores contribuyentes (p. ej., clima, fatiga, etc.)
Editar la parte del cuerpo lesionada
Seleccione todas las partes del cuerpo que resultaron lesionadas en el empleado:
Agregar evidencia y adjuntos
Puede cargar cualquier imagen o documento relacionado con el incidente:
Seleccione + Agregar adjunto y seleccione el tipo de adjunto, que incluye:
Evidencia del incidente
Formulario de reclamación
Factura médica
Certificado médico
Plan de regreso al trabajo
Nota de remisión
Otro
También puede establecer si el adjunto del incidente puede ser visible para el empleado. Haga clic en Crear.
Agregar testigos
Puede agregar cualquier testigo del incidente y registrar una declaración de ellos.
Para agregar un testigo:
Seleccione + Agregar testigo
Responda "¿El testigo es un empleado?"
Si es sí: seleccione qué empleado
Si es no: ingrese nombre, correo electrónico y teléfono del testigo
Responda "¿Desea incluir una declaración de este testigo?"
Si es sí: ingrese la declaración
Seleccione Crear
Editar daños a propiedad/equipos
Si ocurrió algún daño a la propiedad o equipos de su organización, puede escribir una descripción del daño:
Una vez completados todos los detalles del incidente, seleccione Enviar.
Editar un incidente
Puede configurar los detalles del incidente que estableció al crearlo yendo a RR. HH. > Incidentes > Incidentes > el ícono ⋮ > Editar:
Editar la configuración del incidente
Tiene la posibilidad de editar categorías de incidentes como:
Tipo de lesión
Gravedad
Categorías de incidentes
Atención médica
Tipos de adjuntos
Factores contribuyentes
Restricciones de trabajo del empleado
Edite una categoría de incidente yendo a Incidentes > Configuración > Editar:
Al personalizar estas opciones, puede garantizar que sus informes de incidentes reflejen con precisión los procesos de su organización.
Eliminar un incidente
Elimine un incidente yendo a Incidentes > tres puntos > Eliminar.
Cargar incidentes en perfiles de personal
Cargue registros históricos de incidentes directamente en los perfiles del personal. Para hacerlo, navegue a RR. HH. > Incidentes > + Nuevo incidente:
