Puedes iniciar un chat en vivo con nuestro equipo de soporte, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT). Para una resolución más rápida, te recomendamos consultar nuestro Centro de ayuda.
¿Qué se cubre en esta guía?
Abrir un chat
Para abrir un chat, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Workforce en tu computadora. Una vez que hayas iniciado sesión, verás un pequeño icono en la esquina inferior derecha de tu ventana:
En la pestaña Inicio, selecciona Hacer una pregunta y envía tu pregunta:
Nuestra IA responderá con la mejor solución posible y también te proporcionará la guía de ayuda de nuestro centro de ayuda. Si tienes más preguntas, puedes iniciar un chat con un especialista de éxito del cliente seleccionando Hablar con una persona 👤:
Encontrar chats anteriores
Para encontrarlos, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Workforce en tu computadora. Una vez que hayas iniciado sesión, verás un pequeño icono en la esquina inferior derecha de tu ventana:
Puedes ver cualquier conversación de chat que hayas tenido con nuestro equipo en Mensajes:
