Esta función está disponible para los usuarios que han habilitado Workforce HR.
¿Qué se trata en esta guía?
Después de haber creado su encuesta, puede programar su envío o asignarla para enviarla de inmediato
Programar el envío de una Encuesta
Para programar el envío de una encuesta, cambie a la pestaña Cuándo enviar en la parte superior de la página Editar encuesta y seleccione + CUÁNDO ENVIAR.
Verá la siguiente pantalla. Seleccione con qué frecuencia se debe enviar la encuesta usando el menú desplegable ¿Con qué frecuencia se debe enviar?, elija qué empleados deben recibirla y (cuando sea necesario) establezca la fecha de envío.
Las opciones de frecuencia disponibles son:
Una vez — se envía una sola vez en una fecha específica.
Semana(s) — se repite cada N semanas desde la fecha de envío.
Mes(es) — se repite cada N meses desde la fecha de envío.
Días después de la fecha de inicio del empleado — se envía automáticamente un número determinado de días después de la fecha de inicio de empleo de cada empleado. Útil para seguimientos de incorporación.
Baja — se envía automáticamente cuando la fecha de fin de empleo de un empleado se registra por primera vez en el sistema. Consulte a continuación para más detalles.
Si lo desea, puede configurar una notificación de recordatorio para que se envíe antes de que se envíe la encuesta marcando la casilla '¿Debe notificar antes de la fecha de ejecución?'. Nota: las notificaciones de recordatorio no están disponibles para la opción Baja.
Una vez que esté satisfecho con estas selecciones, haga clic en CREAR. La encuesta se enviará automáticamente según el programa que configuró.
Una vez configuradas, estas selecciones se pueden editar o eliminar fácilmente usando los botones correspondientes.
Encuestas de baja
Al seleccionar Baja se configura la encuesta para que se asigne automáticamente a un empleado en el momento en que se registra por primera vez su fecha de fin de empleo en su perfil, sin esperar a que llegue esa fecha.
¿Cuándo se envía? La encuesta se asigna tan pronto como se guarda una fecha de fin de empleo para un empleado que antes no tenía ninguna. No se volverá a activar si la fecha de fin se edita posteriormente.
Dado que las encuestas de baja se activan por un cambio en el perfil en lugar de una fecha del calendario, no se requiere ninguna fecha de envío al configurar esta opción. La columna Próxima fecha de envío en la lista de programaciones mostrará No aplicable para estas encuestas.
Esta opción es ideal para entrevistas de salida o cualquier comentario que desee recopilar de los empleados que se van.
Enviar una Encuesta de inmediato
Para enviar una encuesta de inmediato, no configure la sección Cuándo enviar de la encuesta. Vaya a Encuestas > Asignar:
Verá la siguiente pantalla. Seleccione Equipos, Títulos de puesto y/o Empleados:
Seleccione ASIGNAR. Esto asignará y enviará la encuesta.
Cómo pueden los Empleados acceder a las Encuestas
Cuando se envía una encuesta a un empleado, este recibirá una notificación por correo electrónico que lo llevará a la aplicación móvil.
También pueden acceder a las encuestas en la aplicación móvil > Perfil > Encuestas.
Si se les ha asignado una encuesta (ya sea de inmediato o de forma programada), verán la encuesta asignada.
Si ha creado una encuesta a la que todos los empleados tienen acceso en cualquier momento, los empleados pueden hacer clic en + REALIZAR UNA ENCUESTA y ver las encuestas disponibles. Obtenga más información sobre el acceso de los empleados aquí.
Encuestas anónimas
Lo que ven los Empleados
Si las respuestas de la encuesta están configuradas como anónimas (aprenda a configurarlas aquí), los empleados verán una confirmación de esto al completar la encuesta.
Lo que ven los Gerentes
En el Informe de Respuestas de Encuesta, las respuestas también mostrarán a los Encuestados como 'Anónimo'.