¿Qué cubre esta guía?
Paso 1: Suplantar al empleado
En la esquina superior derecha de Workforce.com, haga clic en el ícono de perfil (el ícono de persona o círculo).
En el menú desplegable, haga clic en "Ver Workforce como...".
Aparecerá un cuadro de diálogo con un campo de búsqueda. Escriba el nombre del empleado* en el campo de búsqueda para encontrarlo.
Seleccione al empleado y haga clic en Suplantar.
*Consejo: Si el empleado no es un gerente, asegúrese de que el filtro "Mostrar solo gerentes de ubicación" esté desactivado para que todos los empleados aparezcan en los resultados.
Ahora está viendo Workforce.com como ese empleado. Un banner o indicador confirmará que se encuentra en modo de suplantación.
Paso 2: Abrir el perfil del empleado
Navegue a la vista de la aplicación móvil en: https://my.workforce.com/mobile_app
Haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la página de Configuración del empleado.
Paso 3: Actualizar la información del empleado
En la página de Configuración, verá pestañas de navegación con el perfil del empleado, documentos e información de nómina. Las pestañas exactas que aparecen dependen de la configuración de Autoservicio del Empleado de su organización.
Para editar una sección, toque la pestaña correspondiente y luego toque el ícono de edición (lápiz) en la esquina superior derecha de la tarjeta. Complete o actualice los campos y guarde los cambios.
Para obtener un desglose completo de cada pestaña — qué campos están disponibles, cómo funcionan las divisiones de depósito directo, cómo se firman los certificados de retenciones W-4 y estatales, y qué activa el reenvío del I-9 — consulte Autoservicio del Empleado para Nómina.
Nota: Es posible que no todos los campos sean editables según la configuración de Autoservicio del Empleado de su organización. Si un campo aparece como de solo lectura, es posible que un administrador deba habilitar los permisos de autoservicio del empleado.
Paso 4: Detener la suplantación
Cuando haya terminado de actualizar la información del empleado:
Haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Haga clic en Detener suplantación para regresar a su propia cuenta.
Importante: Siempre detenga la suplantación cuando haya terminado. Cualquier acción que realice mientras suplanta se ejecuta como si fuera ese empleado.
Notas importantes
Notificaciones al empleado: Cuando se actualizan datos relacionados con la nómina (como información bancaria o datos fiscales), el empleado puede recibir una notificación sobre el cambio.
Registro de auditoría: Las sesiones de suplantación quedan registradas. Su organización puede ver quién suplantó a quién y cuándo.
Suplantación encadenada: Puede cambiar directamente de un empleado suplantado a otro sin necesidad de detener la suplantación primero — use la opción "Ver como" nuevamente mientras ya está suplantando.
Configuración de autoservicio: Las secciones visibles durante la suplantación reflejan lo que el empleado vería según la configuración de autoservicio de su organización.